Доставка и возврат

Редакция от 22 октября 2026 года.

Изготовление

Шьём в Иваново. Срок изготовления и отправки — до двух недель, обычно около полутора. Отправка в день готовности или на следующий. До Москвы и Санкт-Петербурга перевозка чаще занимает 1–3 дня, точный срок показывает расчёт в заказе.

Куда везём

Пункт выдачи СДЭК. Точку выбираете на карте.
Курьер СДЭК до двери. Нужны улица и дом.
Отделение Почты России. Индекс выбирается на карте. Если нужно домой, допишите свой адрес: тариф всё равно считается до отделения, дальше — по правилам Почты.

Цена доставки зависит от того, заказана подушка с наполнителем или только наволочка, и от города. Сумма видна до оплаты. Самовывоз в Иваново можно согласовать отдельно по телефону +7 915 822-04-99, в примерке его нет.

Упаковка

Подушку складываем и пакуем так, чтобы по коробке не было понятно, что внутри. Наволочка едет в глухой упаковке. Иногда используем вакуум, если он доступен.

Возврат

До передачи в доставку заказ можно отменить письмом на idakimakura@gmail.com.

Вещь с вашим рисунком, размером и тканью сделана под вас. После получения товар надлежащего качества не возвращается и не меняется.

Брак — пишите на почту с номером заказа и фото. Заменим, исправим или вернём деньги за этот товар.